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RIDER'S GUIDE: PASSENGER CODE OF CONDUCT

En español

Passengers are expected to follow this Code of Conduct to ensure a safe environment on all Marin Transit buses and facilities. Any violation of this Code, Federal, State or local law, including but not limited to conduct described in California Penal Code Section 640 can result in arrest, fine, refusal of service, and/or ejection from the system.

Marin Transit reserves the right to modify and amend this Code of Conduct at any time.

The following are rules for riding Marin Transit buses:
  • All passengers must follow the directives of a bus driver with regard to these policies and their enforcement.
  • Refusing to pay fare is unlawful, and can result in arrest, fines, or ejection from the bus.
  • Priority seating is reserved for seniors, passengers with disabilities, and pregnant women. Passengers will be asked to relinquish a seat which has been designated as "Priority Seating" if requested to do so by or on behalf of any of the aforementioned riders. This rule also extends to occupying any location designated for use by persons using wheelchairs if such location is required to accommodate a person using a wheelchair.
  • Smoking, drinking, or eating onboard is not permitted.
  • Possession or consumption of illegal drugs or alcohol is not permitted.
  • Possession of any weapon is not permitted.
  • Flammable materials are not allowed onboard the bus.
  • Throwing any object from or inside the bus is not permitted.
  • Lying down or occupying more than one seat, with your body, luggage or other personal belongings is not permitted.
  • Pets can be transported in a carrier but must remain in the carrier for the entirety of the trip. The carrier must fit on your lap or under your seat. Service animals are excluded from this policy.
  • Service animals must remain under the control of the passenger at all times and must refrain from aggressive behavior while riding.
  • Strollers and other wheeled carts must be folded before boarding and must be stowed safely away from the aisles and safety exits.
  • Disruptive conduct of any nature by passengers may result in the disruptive passenger's removal from the bus.
  • Damaging or defacing the vehicle or other transit property, including but not limited to bus shelters, benches and signs is prohibited.
  • Opening or tampering with emergency windows is prohibited, except during an emergency.
  • Conversations between passengers and on cell phones must be kept at a reasonable volume.
  • Threatening, vulgar or abusive language while onboard is not permitted.
  • Music or media devices can only be listened to with headphones or earphones.

Exceptions to the Code of Conduct

Marin Transit is committed to ensuring full access to our services. If you believe there is a modification to this code of conduct or any Marin Transit policy or procedure which will make our system accessible to you, and it can be reasonably made, Marin Transit will make every effort to accommodate your request. To request a reasonable modification to a Marin Transit policy, contact Jon Gaffney, Reasonable Modification Coordinator, at 415-226-0869 or by email at jgaffney@ marintransit.org. In the event that the modification is of an immediate nature, for example to respond to an unforeseen medical condition, the bus driver, at their own discretion, may make a one-time exception.

Suspension of Service

Marin Transit reserves the right to suspend service to individuals who violate any of the policies and/or rules contained herein.

  • The first violation of this Code may result in a warning letter or notification sent to the identified passenger(s).
  • The second violation of this Code may result in a suspension of riding privileges for a period of time up to 60 days to be determined at the discretion of Marin Transit staff.
  • The third violation of this Code may result in indefinite suspension of riding privileges on any Marin Transit service.

 

Código de Conducta del Pasajero de Marin Transit

Se espera que los pasajeros se adhieran a este Código de Conducta para garantizar un ambiente seguro en todos los autobuses e instalaciones de Marin Transit. Cualquier incumplimiento de este Código, o de las leyes federales, estatales o locales, incluyendo pero no limitado a la conducta descrita en la sección 640 del Código Penal de California puede resultar en arresto, multa, negación de servicio y/o expulsión del sistema.

Marin Transit se reserva el derecho de modificar y enmendar este Código de Conducta en cualquier momento.

Las siguientes son las reglas para viajar en los autobuses de Marin Transit:

  • Todos los pasajeros deben cumplir con las indicaciones del conductor del autobús, con respecto a estas políticas y su aplicación.
  • Negarse a pagar la tarifa es ilegal, y puede resultar en arresto, multas, o expulsión del autobús.
  • Los asientos de prioridad están reservados para las personas mayores, los pasajeros con incapacidad, y las mujeres embarazadas. Se les pedirá a los pasajeros ceder un asiento que haya sido designado como "asiento de prioridad", si así se lo solicita alguno de los pasajeros antes mencionados u otra persona en nombre de dicho pasajero. Esta regla también se extiende a ocupar cualquier lugar designado para su uso por personas en sillas de ruedas si se requiere dicho lugar para dar cabida a una persona que utiliza una silla de ruedas.
  • No se permite fumar, beber o comer a bordo de los autobuses.
  • No se permite la posesión ni el consumo de drogas ilegales o alcohol.
  • No se permite la posesión de ninguna arma.
  • No se permiten materiales inflamables a bordo del autobús.
  • No se permite aventar ningún objeto dentro del autobús ni hacia afuera.
  • No se permite recostarse u ocupar más de un asiento con su cuerpo, su equipaje u otros objetos personales.
  • Las mascotas pueden ser transportadas en un portamascotas, pero deben permanecer en el portamascotas durante la totalidad del viaje. El portamascotas debe caber en su regazo o debajo de su asiento. Los animales de servicio están excluidos de esta política.
  • Los animales de servicio deben permanecer bajo el control del pasajero en todo momento y deben abstenerse de conductas agresivas mientras se encuentren abordo.
  • Los cochecitos de bebé y otros carritos deben ser doblados antes de abordar y deben ser guardados con seguridad fuera de los pasillos y las salidas de emergencia.
  • La conducta disruptiva de cualquier índole por parte de los pasajeros puede resultar en la expulsión del pasajero infractor del autobús.
  • Se prohíbe dañar o desfigurar el vehículo u otros bienes de transporte público, incluyendo pero no limitados a paradas de autobús con techo, bancos y signos.
  • Se prohíbe abrir o manipular las ventanas de emergencia, excepto durante una emergencia.
  • Las conversaciones entre pasajeros y por teléfono celular deben mantenerse a un volumen razonable.
  • No se permite usar lenguaje amenazante, vulgar o abusivo, mientras se encuentre abordo.
  • Sólo se puede escuchar música o dispositivos de medios portátiles con auriculares o audífonos.

Excepciones al Código de Conducta

Marin Transit se compromete a garantizar el pleno acceso a nuestros servicios. Si usted cree que hay una modificación de este código de conducta o de cualquier política o procedimiento de Marin Transit que haría que nuestro sistema fuera accesible para usted, y se puede hacer de forma razonable, Marin Transit hará todo lo posible para satisfacer su petición. Para solicitar una modificación razonable a una política de Marin Transit, comuníquese con Jon Gaffney, Coordinador de Modificaciones Razonables, al 415-226-0869 o por correo electrónico a jgaffney@ marintransit.org. En el caso de que la modificación sea de carácter inmediato, por ejemplo, para responder a una condición médica imprevista, el conductor del autobús, a su discreción, puede hacer una excepción de una sola vez.

Suspensión del servicio

Marin Transit se reserva el derecho a suspender el servicio a las personas que incumplan cualquiera de las políticas y/o reglas establecidas en el presente documento.

  • El primer incumplimiento de este Código puede resultar en una carta o notificación de advertencia enviada al/a los pasajero(s) identificado(s).
  • El segundo incumplimiento de este Código puede resultar en una suspensión de los privilegios de viaje por un período de tiempo de hasta 60 días que se determinará a discreción del personal de Marin Transit.

  • El tercer incumplimiento de este Código puede resultar en la suspensión indefinida de los privilegios de viaje en cualquier servicio Marin Transit.